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Condiciones legales que rigen su uso del sitio

El acceso a chipy y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Regiones habilitadasLey local aplicablePrivacidad de datosUso responsable del sitioSoporte en español
chipy Condiciones legales que rigen su uso del sitio
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea ejercer alguno de sus derechos como usuario o necesita aclaración sobre el alcance de nuestros términos en su región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales y le responderemos a la brevedad posible.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas legales y de privacidad en español, sin necesidad de llamadas.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en el portal de ayuda para dejar constancia escrita de su solicitud o reclamo.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y seguridad

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para resguardar la información que usted nos entrega al registrarse, al verificar su identidad o al vincular métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales mediante los canales de soporte disponibles.

Gestión de cookies

Usamos cookies de sesión y análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación de identidad. Le recomendamos activar la autenticación en dos pasos desde la sección de seguridad de su perfil.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que sea necesario conforme a la ley aplicable y los eliminamos de forma segura cuando ya no sean requeridos.

Ejercicio de derechos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, comuníquese con soporte. Respondemos en el plazo que la normativa local establece

Dudas habituales sobre nuestras condiciones legales

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre el marco legal de chipy, sus derechos como usuario y cómo gestionamos la información de su cuenta en las regiones habilitadas de Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por chipy. Si su zona está habilitada, podrá registrarse y usar el servicio sin restricciones adicionales

Recopilamos nombre, correo electrónico, documento de identidad y datos de pago necesarios para la verificación. Esta información se usa solo para gestionar su cuenta y cumplir con la normativa aplicable.

Sí. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos contactando al soporte en español. Procesamos su solicitud en el plazo que establece la ley local de protección de datos

Los pagos se procesan a través de cada proveedor bajo sus propios términos. chipy recibe confirmación de la transacción, pero no almacena los datos de su billetera digital de forma directa.

Las condiciones pueden modificarse cuando lo requiera la operación o la normativa. Publicamos la versión actualizada en esta página; el uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

Comuníquese con nuestro soporte en español por chat o correo. Si la respuesta no le satisface, puede acudir a la autoridad de protección de datos competente en su región de Perú.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.