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Política de Privacidad de chipy

En chipy tratamos su información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas de Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudPolítica aplicada en regiones habilitadas
chipy Política de Privacidad de chipy
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos y protegemos su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos que usted nos confía. Esto incluye cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso internos y revisiones periódicas de seguridad. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables en Perú. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos establecidos por la normativa local

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca abierta. Tras el cierre, los datos se eliminan o anoniminizan según los plazos exigidos por la ley local vigente

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado de chipy puede acceder a su información personal, y únicamente para tareas relacionadas con la gestión de su cuenta o el soporte en español.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, o desea ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta y sus datos personales.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya el correo asociado a su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta activa puede abrir un chat con el equipo de soporte en español. Indique que su consulta es sobre privacidad o protección de datos personales.

Formulario de cuenta

En la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de sus datos registrados en chipy.

Sus dudas sobre privacidad respondidas

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales en chipy. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por los canales de soporte indicados arriba.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y, para verificación de retiros, un documento de identidad. No solicitamos más datos de los necesarios para operar su cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores técnicos que procesan pagos como Yape, Plin o PagoEfectivo, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios.

Puede solicitarlo desde el formulario en los ajustes de su cuenta o enviando un correo a nuestro canal de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos de la normativa local aplicable

Registramos la referencia de la transacción y el monto en soles (S/). No almacenamos su PIN, contraseña ni credenciales completas de su billetera digital en ningún momento.

Sí. Tiene derecho a solicitar acceso a su información en cualquier momento. Contáctenos por chat o correo indicando el correo asociado a su cuenta y gestionamos su solicitud en español.

La política aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas de Perú, incluidos quienes acceden desde Juliaca. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.